Чат и поддержка клиентов

Основные возможности

Общайтесь с клиентами в реальном времени без внешних мессенджеров и переключений.

Все переписки собраны в одном интерфейсе с историей и контекстом по каждому клиенту.

Подключайте AI для автоответов на типовые вопросы и первичной обработки обращений.

Сообщения и события фиксируются в карточке клиента для прозрачной работы команды.

Сокращайте время ответа с помощью заготовок и подсказок для операторов.

Получайте уведомления и не пропускайте новые обращения и важные диалоги.

Распределяйте обращения по менеджерам и контролируйте скорость реакции.