Ответьте на несколько вопросов — покажем концепт под ваш бизнес.
Приложение
Ваш бизнес у клиента в телефоне.
Личный кабинетПокупки / записиИсторияЧатБонусыPushДокументы
Подробнее VCENTRE.ONE · платформа для бизнеса
Все клиенты.Все каналы.Одна платформа.
CRM, приложение, сайт, коммуникации и процессы бизнеса в одном контуре. Клиент может прийти онлайн или офлайн — дальше вся работа продолжается в VCENTRE.ONE.
Как устроен VCENTRE.ONE
Каналов может быть много. Система — одна.
Клиент приходит привычным способом, а дальше команда работает с ним в едином контуре.
Каналы клиента
СайтПриложениеОфлайнМессенджерыТелефонМенеджер
VCENTRE.ONE
Рабочий контур
КлиентCRMЗаявкаСделкаЗадачаЗаказОплатаКоммуникацияДокументыЛояльностьАвтоматизация
Онлайн + офлайн
Неважно, где появился клиент.
Чтобы работать с клиентом в VCENTRE.ONE, ему не обязательно устанавливать приложение или вообще находиться в цифровом контуре.
Цифровой клиент
Сам зарегистрировался
Приложение / сайт
Профиль
Заявка / покупка
CRM
Офлайн-клиент
Позвонил / пришёл
Менеджер добавил вручную
Клиент
Сделка
Задача
Документы
Связь с цифровым аккаунтом
Собственные цифровые каналы
Приложение + сайт
Сайт
Сайт, связанный с системой.
КаталогФормыЗаявкиЗаказыCRMСобственная админка
Подробнее Сайт привлекает. Приложение удерживает. VCENTRE.ONE связывает всё вместе.
Кому подходит
Шесть моделей работы с клиентом
01
Услуги и сервис
Весь путь клиента — от первого обращения до повторной записи.
Посмотреть решение 02Торговля и e-commerce
Продажа не заканчивается после кнопки «Оплатить».
Посмотреть решение 03B2B и продажи
B2B-продажи без потерянных договорённостей и ручного контроля.
Посмотреть решение 04Мероприятия и сообщества
Участник приходит на событие один раз. Сообщество остаётся надолго.
Посмотреть решение 05Образование, эксперты и подписки
Не просто доступ к материалам, а отношения с учеником.
Посмотреть решение 06Онлайн + офлайн клиенты
Онлайн- и офлайн-клиенты сходятся в единый профиль.
Посмотреть решениеРеальные сценарии
Не просто функции.
Вот как VCENTRE.ONE работает в бизнесе.
Мы собираем VCENTRE.ONE вокруг процесса конкретной компании: от первого контакта с клиентом до CRM, продаж, сервиса и повторного взаимодействия.
Частная клиника
Медицина / услуги
Из записи в мессенджере и Excel — в приложение, сайт и единую работу с пациентом.
Приложение, сайт, CRM, личный кабинет и коммуникации в единой системе.
- Приложение
- Сайт
- CRM
- Лояльность
- Автоматизация
Издательский дом «Питер»
Издательство / e-commerce
Из каталога книг — в собственную цифровую среду издательства.
Каталог, покупка, заказы и CRM в одном контуре — с интеграцией 1С и платёжной системой.
- Приложение
- Сайт
- E-commerce
- CRM
Поместье «Грув»
Hospitality / мероприятия
Разные услуги одного комплекса — один профиль клиента и одна система.
Комплекс с несколькими направлениями работает как единая цифровая среда гостя.
- Приложение
- Сайт
- Мероприятия
- Продажи
«Груверман»
Ферма / e-commerce
Продукт, заказ, доставка и бонусы — в одном канале повторных покупок.
- Приложение
- Сайт
- E-commerce
- Лояльность
Добродомик
Благотворительность / клуб
Два сценария в одной системе: пользователь-донор и партнёр проекта.
- Приложение
- CRM
- Лояльность
- Автоматизация
Интеграции
Не обязательно менять то, что уже работает.
1С
Каталог, остатки, клиенты, заказы и документы
Сторонние CRM
Обмен клиентами и заявками с внешней CRM
Платежные агрегаторы
Приём оплат и возврат статуса платежа
Банки
Оплата заказа и подтверждение платежа
Тарифы
Четыре уровня одного продукта
BASE
Всё для работы команды.
PRO
Всё для команды + полноценное приложение для клиента.
PRO+
Приложение + сайт + одна система.
GENIUS
VCENTRE.ONE + AI, который помогает управлять бизнесом.
Посмотрите, каким может быть VCENTRE.ONE именно для вашего бизнеса.
Ответьте на несколько вопросов. Мы соберём клиентский путь, приложение и рабочий контур под ваш сценарий.