Автоматизация и AI

Система делает рутину.Команда работает с клиентом.

Связывайте события, действия, CRM и коммуникации в автоматические сценарии, а AI используйте там, где он действительно помогает.
Маскот VCENTRE.IT со схемой автоматизации и фразой «Автоматизация рулит»

Автоматизация

Один понятный сценарий вместо шести ручных действий

Каждое действие в цепочке команда делала бы руками — и иногда забывала бы.

Клиент оставил заявку

Создать сделку

Назначить менеджера

Создать задачу

Отправить сообщение

Через 24 часа проверить статус

Конструктор сценариев

ЕСЛИ произошло событие —
ТО выполнить действие.

Сценарий собирается из событий платформы, без разработки под каждый случай.

Новая заявкаОплата прошлаСделка сменила этапКлиент зарегистрировалсяПокупка совершенаКвиз завершёнСобытие клиента (визит, запись)
Сценарий автоматизации

Если

Клиент оставил заявку

источник: приложение, сайт, менеджер

То

1Создать сделку
2Назначить менеджера
3Создать задачу «связаться»
4Отправить клиенту сообщение
5Через 24 часа проверить статус

AI в платформе

AI — часть системы, а не отдельный продукт

AI-помощь с контентом и клиентский помощник доступны с BASE. GENIUS добавляет AI для анализа и управления бизнесом.

AI-помощь для контента

Во всех платных тарифах: тексты, карточки каталога, описания услуг и изображения.

Клиентский AI-помощник

С BASE: помогает клиентам бизнеса внутри клиентского контура по токенной модели.

GENIUS AI

Для владельца и команды: анализ бизнеса, CRM и процессов, поиск проблем, управленческие рекомендации и AI-автоматизация.

AI-баланс в месяц: BASE — $1 · PRO — $5 · PRO+ — $7 · GENIUS — $10. После его использования баланс можно пополнить.

AI-помощь с контентом · с BASE

Помогает писать тексты, описания товаров и услуг, заполнять карточки и готовить изображения.

AI-чат в приложении

Клиентский помощник доступен с BASE и работает по токенной модели внутри клиентского приложения.

AI-чат на сайте

Помощник для посетителей полноценного сайта: PRO / Сайт, PRO+ и GENIUS. Дополнительные расширения оплачиваются отдельно.

База знаний для AI

Материалы компании, на которые опирается помощник в ответах.

Дополнительные AI-баланс

Во всех платных тарифах есть AI-баланс. Дополнительное потребление оплачивается по токенной модели без смены тарифа.

Визуальный контент

AI-помощь для подготовки изображений страниц и карточек каталога доступна во всех платных тарифах.

AI в квизах и подборах

Расширенные сценарии выбора товаров и услуг в выбранном канале PRO или в обоих каналах PRO+ и GENIUS.

GENIUS · анализ бизнеса

Работа с данными CRM и процессов: сделки без движения, задачи без ответственных, отклонения и управленческие рекомендации.

GENIUS · AI для команды

Помощники владельца и сотрудников, управленческие выводы и AI-автоматизация доступных процессов.

Контекст

AI полезнее, когда понимает контекст

Помощник опирается на материалы компании и данные проекта, к которым ему открыт доступ. Мы не открываем AI всё подряд — объём данных определяется настройками проекта.

База знаний

материалы компании

Данные проекта

в разрешённом объёме

Контекст клиента

текущий диалог

AI-помощник

AI — помощник,
а не автономный владелец бизнеса.

«Вы общаетесь с ИИ, и он может допускать ошибки» — предупреждение показывается клиенту там, где с ним общается AI.

Ответственные действия остаются за человеком: подтверждение сделки, документы, финансовые решения. Настройки определяют, что AI может делать сам, а что только предлагает команде.

Маскот VCENTRE.IT с ракетой и фразой «Запускаем быстро»

Покажите, как сейчас работает ваш бизнес

Мы покажем, что можно передать системе, а где оставить человека.